Conditions de garantie

Le fabricant HIIVE GmbH accorde une garantie de 5 ans sur la ruche « HIIVE ». La période de garantie commence à courir à la date de la facture. La garantie est valable dans le monde entier.

La garantie fait référence à l'absence de défauts du produit annoncé, y compris les défauts de fonctionnalité, de matériau ou de fabrication.

Si un défaut survient pendant la période de garantie, le fabricant fournira l'un des services suivants, à sa discrétion, dans le cadre de cette garantie :

la réparation gratuite des marchandises ou
remplacement gratuit du produit par un article équivalent
En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter le garant :



HIIVE GmbH
Rue du Rhin 10C
14513 Teltow



Les réclamations de garantie sont exclues en cas de dommages causés aux marchandises en raison de

- usure normale
- mauvaise manipulation
- non-respect des précautions de sécurité
- Recours à la force (par exemple, coups)
- Tentatives de réparation par le client

Pour bénéficier de la garantie, le garant doit être autorisé à examiner le dossier (par exemple, en envoyant les marchandises, des photos, etc.). Il convient de veiller à éviter tout dommage aux marchandises pendant le transport en utilisant un emballage sécurisé. Une copie de la facture d'expédition doit être jointe à la demande de garantie afin que le garant puisse vérifier le respect de la période de garantie. Sans copie de la facture, le garant peut rejeter la demande de garantie. En cas de réclamation justifiée, aucuns frais d'expédition ne vous seront facturés ; le garant remboursera les frais d'expédition aller. Le type de retour doit être précisé au préalable avec le garant.

Cette garantie fabricant ne limite pas vos droits légaux à notre encontre découlant du contrat d'achat conclu avec nous. Les droits de garantie légaux existants à notre encontre ne sont pas affectés par cette promesse de garantie. La garantie fabricant ne porte donc pas atteinte à vos droits légaux, mais étend votre position juridique.

Si l'article acheté est défectueux, vous pouvez nous contacter dans tous les cas dans le cadre de la garantie légale, qu'il s'agisse d'un cas de garantie ou d'une réclamation de garantie.